Provision > 팔로팡 | 인스타그램·쓰레드·유튜브·틱톡·트위터·페이스북 팔로워 & 구독자 & 좋아요 늘리기

이 약관은 블루코드(이하 “회사”)가 운영하는 팔로팡(이하 “몰”)에서 제공하는 디지털 소셜미디어 마케팅(SMM) 관련 서비스(이하 “서비스”) 이용에 관한 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

※ PC·모바일 등 전자적 수단을 통한 거래에 준용됩니다.

1. “몰” : 회사가 정보통신설비를 이용하여 이용자가 서비스(팔로워·좋아요·조회수 등 디지털 처리)를 주문·이용할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 이를 운영하는 사업자.
2. “이용자” : “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 회원 및 비회원.
3. “회원” : “몰”에 회원등록을 한 자.
4. “포인트” : 이용자가 결제 또는 충전으로 취득하여 “몰” 내에서 서비스 대금 결제에 사용하는 선불형 사용권(현금 아님).
5. “리필(refill)” : 작업 완료 후 일정 기간 내 감소분을 보충하는 A/S 성격의 재작업. 범위·기한은 상품별 안내에 따름.
6. “제3자 플랫폼” : 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 트위터(X) 등 회사와 별개의 서비스 제공자.

1. 회사는 사업자 정보 및 약관을 “몰” 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 중요 조항(청약철회 제한, 환불, 리필, 책임제한 등)은 별도 안내 또는 팝업 등으로 고지합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 이용자에게 적용일 7일(불리한 변경은 30일) 전부터 공지합니다. 개정 전·후 내용을 비교하여 고지합니다.
4. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에 적용됩니다.
5. 해석은 전자상거래법, 약관규제법, 소비자보호지침 및 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 다음 업무를 수행합니다.
   1. 상품(디지털 작업)의 정보 제공 및 구매계약 체결
   2. 주문 접수 후 제3자 API/패널 연동을 통한 자동 또는 수동 작업 처리
   3. 리필 및 고객지원 등 “몰”이 정하는 업무
2. 서비스는 무형의 디지털·맞춤형 용역으로, 이용자 입력(URL, 계정, 수량 등)에 따라 개별 실행되며, 제3자 플랫폼의 정책·알고리즘·시스템 상태에 따라 결과·속도·지속성에 변동이 있을 수 있습니다.
3. 상품 사양 또는 제3자 API 정책 변경 등으로 제공 내용이 변경될 수 있으며, 회사는 변경된 내용 및 제공일자를 공지합니다.

1. 시스템 점검, 장애, 통신두절, 제3자 플랫폼/제공처(API) 장애·정책변경 등 불가피한 사유 발생 시 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2. 회사의 고의·중과실이 없는 한 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만 포인트 환원·리필 등 합리적 범위의 보상 방식을 안내할 수 있습니다.

1. 이용자는 가입 양식 기재 및 약관 동의로 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 기술상 지장, 허위기재, 재가입 제한 사유 등이 없는 경우 회원으로 등록합니다.
3. 회원 정보 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다.

1. 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령상 보관의무 범위를 제외하고 처리합니다.
2. 다음 사유 발생 시 자격 제한·정지 또는 상실 조치할 수 있습니다.
   1. 허위정보 제공, 결제사기·차지백, 환불 악용 등 부정 이용
   2. 타인의 권리 침해, 불법·유해 콘텐츠 홍보, 플랫폼 약관 위반 유도
   3. 서비스 기술·운영상 중대한 지장을 야기하는 행위

1. 회사는 회원이 지정한 이메일, 알림 등으로 개별 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 게시판 공지로 갈음할 수 있습니다.

1. 이용자는 상품 선택 후 작업 URL/계정/수량 등 필수 정보를 정확히 입력해야 하며, 비공개 계정·연령·지역 제한·중복/충돌 작업 등은 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.
2. 주문 접수 후 정보 오기재로 발생하는 지연·실패·부분집행에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사가 수신확인(주문번호 부여 등)을 한 때에 계약이 성립합니다. 단, 명백한 오류 주문, 시스템/정책상 수행 불가 주문은 취소될 수 있습니다.

결제는 회사가 안내하는 방법(예: 무통장입금/계좌이체 후 포인트 충전 등)에 따릅니다. 포인트는 현금이 아니며, 제휴·이벤트 등으로 지급된 보너스 포인트는 현금환불이 불가합니다. 포인트 유효기간, 사용순서, 최소 사용단위 등은 별도 고지에 따릅니다.

1. 회사는 주문 접수 시 수신확인을 합니다.
2. 작업이 아직 개시되지 않은 경우에 한하여 변경/취소 요청이 가능하며, 작업 개시 후에는 제15조(청약철회 제한) 및 제16조(환불·리필)에 따릅니다.

1. 회사는 주문 접수 후 합리적인 기간 내 작업을 개시하며, 진행 현황은 “주문내역” 등에서 확인할 수 있습니다.
2. 작업 속도·시작시간은 상품별 안내의 예상치이며, 제3자 플랫폼/제공처 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

회사 귀책 또는 수행 불가 사유로 작업이 전혀 개시되지 못한 경우, 결제수단별 정책에 따라 환급하거나 포인트로 환원합니다.

1. 이 서비스는 이용자 지정 정보(URL/계정/수량 등)에 따라 개별 실행되는 디지털·맞춤형 용역으로서, 작업이 개시된 후에는 전자상거래법상 청약철회가 제한됩니다.
2. 다만, 표시·광고와 현저히 다른 이행 또는 미이행 시에는 제16조 기준에 따라 보상(부분 환급·리필·포인트 환원 등)을 제공합니다.

1. 부분집행 : 주문 수량 대비 실제 집행이 부족한 경우, 미집행 수량에 대해 포인트 환원 또는 추가 집행(리필 등) 중 택일하여 처리합니다.
2. 감소(Drop) : 플랫폼 정책·알고리즘, 이용자 계정 상태, 동시 타 작업 등 외부 요인으로 감소가 발생할 수 있습니다. 상품에 리필 지원이 명시된 경우, 각 상품별 기한·범위 내에서 1회 이상 보충을 제공합니다. 리필 미지원 상품은 감소에 대한 재작업·환불이 불가합니다.
3. 다음 사유는 환불/리필 대상이 아닙니다.
   1. 비공개/차단/연령·지역 제한 계정, URL 오류, 게시물 삭제/숨김
   2. 이용자 또는 제3자의 동시·중복 작업, 품질·국적·유입경로에 대한 주관적 불만(상품 설명과 합치하는 범위)
   3. 플랫폼 제재(경고/게시물 제한/계정정지 등)로 인한 중단

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집·이용하며, 목적 외 이용 또는 제3자 제공 시 관련 법령에 따라 동의를 받습니다(법령상 예외 제외).
2. 이용자는 열람·정정·삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위한 합리적 보안조치를 유지합니다.

1. 회원은 ID/비밀번호 관리 책임이 있으며, 도난·유출 시 즉시 회사에 통지해야 합니다.

이용자는 불법·유해 홍보, 타인 권리 침해, 플랫폼 약관 위반 유도, 시스템 장애 유발, 허위정보 입력 등을 하여서는 아니 되며, 이를 위반하여 발생한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

1. 이용자는 각 제3자 플랫폼의 약관·정책을 준수할 책임이 있습니다. 회사는 해당 플랫폼과 제휴·보증·후원 관계가 아니며, 플랫폼의 정책 변경·알고리즘 개편·시스템 장애로 인한 손해에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

1. “몰”이 작성한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속합니다. 무단 복제·배포를 금합니다.

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신장애, 제3자 플랫폼/제공처(API) 장애·정책변경, 이용자 귀책 등 불가항력 또는 이에 준하는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 서비스의 성과(매출·노출·참여 등 상업적 효과)를 보증하지 않으며, 표기된 수치·속도는 평균적 기대치 또는 범위를 의미합니다.
3. 회사의 총 책임은 해당 주문에 대해 이용자가 실제 지급한 대금(또는 잔여 포인트) 범위를 한도로 합니다.

1. 회사는 정당한 의견·불만을 신속히 처리하기 위해 고객지원 체계를 운영합니다.
2. 분쟁 발생 시 당사자 간 협의를 우선하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 분쟁조정 절차를 따를 수 있습니다.

1. 본 약관 및 서비스와 관련한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.

1. 포인트는 현금이 아니며 양도·담보 제공이 불가합니다. 이벤트/보너스 포인트는 현금 환불 대상이 아닙니다.
2. 부정·오남용(차지백, 도난카드, 허위 입금증 등) 적발 시 서비스 중지·주문 취소·회원자격 제한 및 법적 조치를 할 수 있습니다.

본 약관의 기본 언어는 한국어이며, 번역본과 한국어본 간 충돌 시 한국어본이 우선합니다.

1. 이 약관은 2025년 09월 30일부터 시행합니다.
2. 전자상거래 표준약관의 취지를 준수하되, 본 서비스의 디지털·맞춤형 용역 특성에 맞는 특약을 포함합니다.